和悦的资费与您从何处拨打电话无关，仅与您拨打的目的地有关。比如您从香港打北京的电话与从纽约打北京的电话资费是一样的。
用和悦拨打电话，从和悦账户中扣取费用，不会额外收取网络、电话等其他费用。
用手机接听和悦拨打的电话与接听普通电话一样，是否收费只与您所选的运营商有关，和悦不会收取任何接听费用。
多方通话资费：和悦多方通话以所拨打的电话号码分别计费。比如同时拨打中国大陆和美国的两个电话，则通话费率为中国大陆和美国两个电话费率之和。
一、主要国家和地区资费列表：
| 到达地 |
资费标准 |
| 中国大陆 |
0.12 元/分钟 |
| 美国、加拿大 |
0.17 元/分钟 |
| 香港、台湾、澳大利亚、法国、德国、英国、意大利 |
0.13-0.20 元/分钟 |
| 韩国、马来西亚 |
0.2 元/分钟 |
| 日本 |
0.25 元/分钟 |
| 新加坡 |
0.18 元/分钟 |
注： 该列表不包含以下地区：美国的LATA832阿拉斯加、LATA834夏威夷、唯尔京群岛等地区以及澳大利亚、法国、德国、台湾、英国、意大利、马来西亚、韩国、日本等国家或地区的手机。
拨号规则
（1）无论在哪个国家哪个地区，您只需拨“00+国家代码+区号+电话号码”即可拨打全球任何地方的固定电话或手机。如拨打中国（86）北京（区号为10）电话“88888888”时拨“00861088888888”。
（2）如果没有区号，则无需添加区号，如拨打香港（代码852）电话为66666666的用户，只需拨0085266666666。
（3）拨打手机号码时，无需加地区区号，只需拨00+国家代码+手机号码。如拨打中国大陆手机号码为13888888888的用户，则拨打008613888888888。
（4）如果您已在和悦软件的“功能->系统设置->区域设置”设置了所在国家/地区以及区号，拨打该地区电话时只需直接输入电话号码。例如:已设置所在国家/地区为中国（86），区号为10（北京），则拨打北京电话“88888888”时直接输入“88888888”即可。
如何使用USB电话
STEP1: 安装好和悦客户端以及USB电话的驱动程序。
STEP2: 将USB电话连接到电脑的USB口
STEP3: 用和悦账户登录和悦客户端
现在就可以用USB电话拨打和悦网络电话啦！
支持USB电话
 AU-210  AU-220
USB电话驱动下载：http://219.133.50.94/voip/HeyyoUSBController1.0beta01Build010.exe
使用说明：
软件下载： http://www.heyyo.com/download.shtml
1. 面板介绍
2. 注册/登录
（1）首次使用和悦网络电话，需注册一个“和悦账户”，此时设定您的用户名和密码。同时可以设定“安全问题”，提高您的账户安全性。
（2）用户开启客户端后，点击客户端上的“文件”菜单，从中选择“注册新用户”子菜单即可打开注册对话框
（3）点击客户端上的“您还没有登录”，或者“文件”菜单中的更改用户，用您注册的和悦账户登录，即可拨打电话了
3. 多方通话
点击“工具”菜单的“发起多方通话”，或者在等待接通一个电话时，在拨号器面板点击“邀请其他人加入”，进入“多方通话”界面，从联系人地址本中选择1-5个号码，或者输入其他电话号码，添加创建后，等待接通即可进行多方通话。
4. 账户充值
使用您的和悦账户登录“我的HEYYO”，点击页面左侧的“账户充值”，或者点击客户端菜单“工具->充值”即可进入充值页面。
5. 系统设置
点击“工具”菜单，从中选择“系统设置”打开“系统设置”对话框。
（1） 音频设置 请正确选择声音输入和输出设备。一般为系统自动识别，不建议用户更改。 点击“音频测试”即可测试设备是否工作正常。如设备工作不正常，请检查输入/输出设备的选择是否正确，耳麦是否插好，声卡是否能正常使用。
（2） 代理服务器设置 需要使用代理服务器时请选中“使用代理服务器”选项进行设置。 选择“使用语音代理”选项可以提高呼叫成功率，但会增加语音延迟。
（3） 区域设置 设置好您所在国家的代号以及地区的区号后，拨打当地的电话号码时无需加拨区号，直接输入电话号码即可。
6. 拨打电话
（1） 登录后，您可以在拨号器面板上根据拨号规则正确输入对方的电话号码回车，或者点击拨号键来拨打电话。
（2） 您也可以从联系人地直本中选择一个号码双击来拨号。
7. 修改密码
登录www.heyyo.com，选择“我的HEYYO”并用您的账号登录，或者从客户端 “文件”菜单中选择“修改密码”，进入修改密码页面，输入和悦账号、旧密码，新密码，并再次输入新密码确认，点击“确定”，即成功修改密码。
8. 通话记录查询
用户可在和悦网络电话客户端和www.heyyo.com上查询管理通话记录，如有不同，请以www.heyyo.com的内容为准。
（1） 客户端查询 点击“工具”菜单中的“查看通话记录”打开通话记录对话框。 标志“√”表示通话成功，并显示通话时长、开始及结束时间。标志“×”表示通话失败。 点击“拨打”按钮呼叫选定的电话号码。 选中某条通话记录，点击“添加到地址本”可以将该电话号码添加到联系人地址本。选中某条通话记录，点击“删除”按钮可以删除该条通话记录。 点击“全部清楚”按钮可以清楚所有通话记录。
（2） 登录www.heyyo.com，进入“我的Heyyo”页面，点击“话单查询”，输入查询起止时间即可查询到该时间段内的通话记录。
9. 余额及账户信息查询
登录www.heyyo.com，进入“我的Heyyo”页面，点击“账户信息”即可以查询到账户余额、有效期、已经开通以及未开通的服务等信息。
10. 软件运行环境需求
操作系统：Windows 98以上
CPU：500M以上
内存：64M以上（推荐 128M 以上）
硬盘空间：10M 以上可用磁盘空间
外设：声音输入输出设备（声卡、扬声器和麦克风）
网络：33.6 Kbps以上
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